Última atualização: 12 de maio de 2026
Bem-vindo à Delf Fibra, serviço prestado pela Delf Provedor de Internet LTDA, CNPJ 66.378.858/0001-00. Ao contratar nossos planos, você concorda com os termos a seguir.
Fornecemos acesso à internet banda larga via fibra óptica, com velocidades de download e upload conforme plano contratado. As velocidades podem variar devido a fatores técnicos, mas garantimos a entrega mínima de 80% da velocidade nominal contratada.
O cliente deve fornecer informações verdadeiras e completas. A instalação é realizada no endereço indicado, sendo necessário que o local possua infraestrutura compatível. Em caso de impossibilidade técnica, o contrato poderá ser cancelado sem ônus ao cliente.
Os valores dos planos são cobrados mensalmente via boleto ou débito automático. O atraso no pagamento poderá acarretar suspensão do serviço e multa de 2% mais juros de mora de 1% ao mês. Após 30 dias de inadimplência, o serviço poderá ser cancelado.
Planos com benefício de instalação gratuita possuem fidelidade de 12 meses. Em caso de cancelamento antecipado, será cobrada multa proporcional ao valor da instalação, conforme previsto na contratação.
O cliente se compromete a utilizar o serviço de forma lícita, não podendo praticar atividades ilegais, violar direitos autorais ou utilizar a rede para fins abusivos que comprometam o desempenho dos demais usuários.
Oferecemos suporte remoto e presencial nos horários comerciais. Problemas causados por equipamentos do cliente ou danos físicos na fibra podem gerar custos de visita técnica.
Para cancelar, o titular deve entrar em contato via e‑mail ou WhatsApp. O serviço será encerrado em até 5 dias úteis após a solicitação, e será emitida fatura proporcional aos dias utilizados no mês.
Qualquer disputa será resolvida no foro da Comarca de São Paulo, SP. Reservamo-nos o direito de alterar estes termos, notificando os clientes com 30 dias de antecedência em caso de mudanças relevantes.
Em caso de dúvidas sobre os termos, entre em contato:
E-mail: bruno@homerocontabil.com.br | WhatsApp: (11) 97766-7316 | Endereço: Rua Prof João Machado, 69 - Nossa Senhora do O - São Paulo/SP, CEP 02927-000.